Preguntas Frecuentes

¿Qué es SAOPANEL BUSINESS?

SAOPANEL Business es un panel de detallistas en el que seleccionamos aleatoriamente puntos de venta que nos facilitan información regular sobre sus ventas de tabaco y reciben a cambio datos de precios y cuotas de venta de la competencia (de forma agregada).

¿Cómo me registro en SAOPANEL BUSINESS?

Para acceder a SAOPANEL Business sólo tendrás que registrarte de forma online en nuestra lista de espera donde nuestro equipo analizará el  perfil de tu punto o puntos de venta para validarlo.

¿Cómo y cuándo enviaré mis datos de venta?

Los datos de ventas se solicitarán una vez al mes. La primera solicitud la recibirás el día que seas dado de alta en el panel.

Al iniciar sesión, te llevará a la pantalla de inicio, indicándote si tienes envíos pendientes o en caso de elegir la opción por encuesta online si tienes pendiente por realizar el cuestionario. También enviaremos notificaciones de recordatorio a  tu email.

Si proporcionas datos de más de un punto de venta, los datos se subirán por separado al igual que será encuesta cumplimentada por cada punto de venta.

*Si crees que no recibes los emails de SAOPANEL BUSINESS, por favor, comprueba que no te lleguen a tu bandeja de SPAM o correo no deseado, o a las pestañas de notificaciones o promociones (si usas Gmail)

¿Cómo puedo canjear mis TOKENS?

Para poder canjear tus TOKENS por dinero deberás seguir estos pasos:

                    1. Inicia sesión y ve a la opción Premios.
                    2. Clica encima del premio acorde a tus tokens acumulados (por ejemplo; 100 TOKENS=10€).
                    3. Facilita tus datos personales para realizar el pago y confirma el canje.

Una vez realizado el canje, se descontarán automáticamente los TOKENS correspondientes y podrás ver tu pedido en el historial. También recibirás un email con la confirmación del pago realizado cuando haya sido producido. Te entregaremos tu dinero en un plazo de 2 semanas.

¿Qué son los TOKENS?

Los TOKENS son la moneda de SAOPANEL: el sistema de puntos que utilizamos para recompensar a los colaboradores con su participación.

¿Cuántos TOKENS recibiré por cada entrega de datos?

La cantidad de TOKENS que recibas varía según el número de puntos de venta de los que des información.

¿Puedo transferir TOKENS a otra cuenta?

No puedes transferir tus TOKENS a otra cuenta de SAOPANEL BUSINESS, los TOKENS son personales e intransferibles.

¿Cómo puedo cambiar o recuperar mi contraseña?

Si deseas cambiar la contraseña, sigue los siguientes pasos:

                      1. Inicia sesión en SAOPANEL BUSINESS y entra en tu perfil.
                      2. Haz clic en cambiar mi contraseña.
                      3. Se enviará un email con las instrucciones para el cambio de contraseña.

¿Por qué no recibo los emails de SAOPANEL BUSINESS?

Si crees que no recibes los emails de SAOPANEL, comprueba por favor que no te lleguen a tu bandeja de SPAM o correo no deseado, a las pestañas de notificaciones o promociones.

¿Mis datos están protegidos?

En SAO nunca compartimos tus datos, están protegidos. Cumplimos con todos los estándares de privacidad (GDPR) y seguimos las últimas directrices en investigación de mercados. Sólo se compartirían con tu consentimiento expreso.

Toda información que compartas estará anonimizada y se usará con el único propósito de crear estadísticas con fines de investigación y siempre estarás al corriente de la información que recogemos sobre ti. Si alguna vez no estás conforme, puedes pedirnos que borremos tus datos personales. Recuerda que tu participación es voluntaria.

¿Comparte SAO mis datos?

Nunca compartimos tus datos individualizados con nuestros clientes.

Los datos compartidos serán anonimizados y agregados, a la vez que son datos de empresas reales usados con finalidad de investigación de mercados.

Sin embargo, hay situaciones en las que tus datos personales (nombre o email) deben ser compartidos con terceros, por ejemplo, a la hora de realizar los envíos de pagos de TOKENS a través de transferencia bancaria o plataformas de pago como Paypal.

¿Puedo eliminar mis datos?

Si deseas eliminar tus datos, puedes acceder a tu perfil, donde podrás solicitar darte de baja del panel y en un plazo de dos semanas se completará el borrado de datos.

¿Puedo editar mis datos?

Sí, puedes editar tus datos haciendo click en tu perfil.